Online Sales Administrator - Customer Support & Order Management
Bergabunglah dengan PT Digibook Sarana Promosi Indonesia di Semarang dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk menyediakan layanan pelanggan terbaik. Sebagai Online Sales Administrator, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan memproses pesanan secara efisien, serta memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peluang pertumbuhan yang besar bagi profesional yang berorientasi pada detail.
Di PT Digibook Sarana Promosi Indonesia, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja online yang luar biasa. Sebagai Online Sales Administrator, Anda akan bekerja setiap hari untuk memastikan bahwa setiap pesanan diproses dengan cepat dan akurat, serta memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional. Dengan menggunakan berbagai platform dan sistem manajemen pesanan, Anda akan memastikan bahwa proses penjualan berjalan lancar dan efisien.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memproses pesanan secara efisien menggunakan sistem manajemen pesanan seperti Shopify, WooCommerce, atau Magento.
- Memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional melalui berbagai saluran seperti email, telepon, dan chat.
- Memastikan bahwa semua pesanan diproses dengan cepat dan akurat, termasuk pengecekan stok, pembaruan status pesanan, dan konfirmasi pengiriman.
- Mengelola dan memecahkan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien, serta memberikan solusi yang memuaskan.
- Membuat dan memelihara laporan harian dan mingguan mengenai aktivitas penjualan dan dukungan pelanggan.
- Bekerja sama dengan tim penjualan dan logistik untuk memastikan bahwa semua pesanan dipenuhi dengan baik.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman perusahaan terkait dukungan pelanggan dan manajemen pesanan.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri e-commerce dan teknologi penjualan online.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Online Sales Administrator, Customer Support Administrator, atau posisi terkait.
- Memiliki pengetahuan dan pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen pesanan seperti Shopify, WooCommerce, atau Magento.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
- Berorientasi pada detail dan memiliki kemampuan analitis yang baik.
- Memiliki sertifikasi dalam dukungan pelanggan atau manajemen pesanan adalah nilai tambah.
- Kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.
- Berpengalaman dengan platform e-commerce seperti Shopify, WooCommerce, atau Magento.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang